Простір турботи про ветеранів

Фонд «Повернись живим» спільно з Міністерством у справах ветеранів та Міністерством охорони здоров‘я за підтримки компанії ПАТ «Укрнафта» облаштував при державних закладах охорони здоров‘я 10 просторів турботи про ветеранів в п‘яти областях України — Хмельницькій, Чернігівській, Чернівецькій, Дніпропетровській та Житомирській.

Ідейним ініціатором проєкту стала команда Міністерства у справах ветеранів, яку підтримали всі стейкхолдери: Фонд «Повернись живим», Міністерство охорони здоров’я, ПАТ «Укрнафта». Кожен партнер проєкту мав чітко визначені ролі та задачі, завдяки чому вийшла злагоджена робота між представниками держави, бізнесу та громадського сектору.

Метою проєкту було створити гідні та доступні умови у фізичних просторах для поранених ветеранів та ветеранок, де вони змогли б отримувати послуги, гарантовані державою.  Зокрема, в цих кабінетах захисники та захисниці зможуть отримувати актуальну інформацію про доступні програми, пільги, реабілітацію, лікування, проходження ВЛК тощо, а також юридичні та психологічні консультації.

В пілотному проєкті в 10 просторах під наглядом фахівців фонду були виконані поточні ремонти в приміщеннях лікарень та госпіталів ветеранів війни, а також забезпечені необхідним для роботи фахівців майном, а саме оргтехнікою та меблями.

Де саме з’явилися оновлені простори турботи про ветеранів?

Зокрема, роботи були проведені в таких державних закладах охорони здоров’я:

• Хмельницькій міській лікарні та Хмельницькій обласній лікарні;
• Дніпропетровському обласному госпіталі ветеранів війни;
• Ніжинській центральній міській лікарні імені Миколи Галицького та Чернігівській обласній лікарні;
• Госпіталі ветеранів війни та Обласній клінічній лікарні ім. О.Ф. Горбачевського;
• Чернівецькій лікарні швидкої медичної допомоги, Чернівецькій обласній клінічній лікарні та Чернівецькому обласному госпіталі ветеранів війни.

Кошти спрямовано на те, щоб ці простори відповідали вимогам та нормам безбар’єрності. Зокрема, там встановили широкі проходи та пологі пандуси, розробили зрозумілу навігацію, якою зможуть користуватися люди з порушенням зору, та обладнали вбиральні, щоб вони стали доступними для людей з інвалідністю та маломобільних відвідувачів/ок. Також в них з’явилися якісні меблі та оргтехніка. Такі зміни полегшать доступ до фізичних місць, де пацієнти/ки зможуть отримати послуги, які їм гарантує держава, і перебувати в них з комфортом.

Команда Фонду розподіляла кошти проєкту, враховуючи низку факторів: зокрема, кількість відвідувачів та пропускну спроможність кожного окремого закладу, стан та площу приміщення, наявних спеціалістів для роботи з ветеранами/ками на місцях.

Чому цей проєкт важливий?

1. Підтримка ветеранів як основа національної стійкості. Забезпечення доступу до послуг допомагає ветеранам швидше відновлюватися й повертатися до мирного життя. Простори допомагають ветеранам краще орієнтуватися в можливостях для реабілітації, працевлаштування й розвитку. Це полегшить перші кроки до їхньої активної участі в житті суспільства.
2. Гідність і вдячність захисникам. Належні умови в лікарнях і госпіталях — це важливий прояв поваги до тих, хто захищав та захищає Україну. Це допомагає показувати, що держава та суспільство не залишають захисників та захисниць наодинці з труднощами.
3. Реалізація принципів безбар’єрності. Облаштовані простори відповідають сучасним нормам доступності. Це робить державні послуги більш доступними для всіх, хто цього потребує. Окрім того, нові простори забезпечують кращу організацію надання медичних, юридичних, психологічних та соціальних послуг.
4. Ефективне використання ресурсів. Завдяки правильному вибору локацій і контролю за ремонтами вдалося оптимізувати кошти й створити простори, які обслуговуватимуть велику кількість ветеранів.
5. Формування довіри до держави та суспільних інституцій. Надання якісної допомоги через ці простори підсилить довіру ветеранів до державних програм та соціальних ініціатив. До того ж на місцях фахівці збирають зворотний зв’язок від відвідувачів/ок про якість наданих послуг та відвідування кабінетів, щоб врахувати цей досвід у наступних етапах проєкту. 

«Для Фонду “Повернись живим” підтримка ветеранів та ветеранок — це не лише справа вдячності, а й питання національної стійкості. Ми віримо, що кожен захисник та кожна захисниця має право на повноцінне повернення до мирного життя у гідних умовах. Створення доступних, комфортних просторів допомагає їм не лише отримувати необхідні послуги, а й відчувати, що їхній внесок у нашу свободу цінують і поважають», — коментує проєктна команда фонду «Повернись живим».

Як ми обирали локації, які ми оновили?

Головним критерієм при виборі локації, які команда Фонду оновлює в рамках цього проєкту, була пропускна спроможність кожного окремого закладу охорони здоров’я. Фонд прагне спростити доступ до гарантованих державних послуг якомога більшій кількості діючих військовослужбовців/иць та ветеранів/ок. Окрім того, фахівці «Повернись живим» також враховували відкритість до співпраці команд військових та цивільних адміністрацій та комунальних закладів, якісну та ефективну організацію роботи усіх долучених контрагентів. Окремо на кожному об’єкті команда провела фахові та компетентні перевірки плану ремонтних робіт та оцінили надані кошториси.

Які послуги можна отримати в просторах турботи про ветеранів?

В Просторах турботи про ветеранів пацієнти вже можуть дізнатися про програми соціальної підтримки, які пропонує та забезпечує держава, проконсультуватися з питань лікування та реабілітації фізичного та психічного здоров’я,  а також отримати юридичну допомогу.

В цих просторах можна запланувати візит до фахівців структурних підрозділів з питань ветеранської політики ОВА та райдержадміністрацій, соціальних працівників, фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, спеціалістів із працевлаштування, психологів, капеланів, психологів, кейс-менеджерів та інші фахівці відповідно до індивідуальних потреб військовослужбовців та ветеранів.